Трансформировать хаотичный бизнес в управляемую, прибыльную и масштабируемую систему с оплатой за результат
Трансформировать хаотичный бизнес в управляемую, прибыльную и масштабируемую систему с оплатой за результат
| Об эксперте Меня зовут Марья Орлова, я дипломированный действующий эксперт в области операционного менеджмента с трудовым стажем более 20 лет. Прошла путь от помощника по документообороту до руководителя инвестиционной компании. Моя методология основана на синтезе 22-летнего опыта и глубокого понимания системных закономерностей. Что я обнаружила: 95% проблем в бизнесе возникают из-за нарушения 7 ключевых принципов управления. Эти принципы универсальны — от домоуправления до международной корпорации. Что я предлагаю: Мастер-майнд "СМК для владельцев бизнеса". За 1 день мы не просто "наладим процессы", а пересоберем операционную систему вашей компании по принципам, которые я вывела за 20 лет практики. |
| Об эксперте Меня зовут Марья Орлова, я дипломированный действующий эксперт в области операционного менеджмента с трудовым стажем более 20 лет. Прошла путь от помощника по документообороту до руководителя инвестиционной компании. Моя методология основана на синтезе 22-летнего опыта и глубокого понимания системных закономерностей. Что я обнаружила: 95% проблем в бизнесе возникают из-за нарушения 7 ключевых принципов управления. Эти принципы универсальны — от домоуправления до международной корпорации. Что я предлагаю: Мастер-майнд "СМК для владельцев бизнеса". За 1 день мы не просто "наладим процессы", а пересоберем операционную систему вашей компании по принципам, которые я вывела за 20 лет практики. |
Управляемость и Прозрачность
Было: Владелец — главный «пожарный», решения на интуиции.
Стало: Появилась «приборная доска» бизнеса (Dashboard) с 5-7 ключевыми показателями (конверсия, себестоимость, прибыль). Все процессы описаны и измеримы.
Стабильное Качество
Снижение Издержек
Было: Дублирование функций, простои, высокие операционные потери.
Стало: Снижение прямых издержек на 10-20%. Рост производительности труда на 15-30% за счет устранения потерь времени.
Было: Постоянный поиск новых клиентов, что бы компенсировать отток. Низкая маржинальность из-за высокой стоимости привлечения.
Стало: Индекс лояльности (NPS) вырос на 15-25 пунктов. Клиенты возвращаются и рекомендуют вас. Доля повторных продаж и продаж по рекомендациям (RPS) выросла на 40-60%. Снижение стоимости привлечения клиента (САС) за счет роста конверсии и лояльности
Мотивированная Команда и Снижение "Текучки"
Надежная Цепочка Поставок и Партнерств
Управляемость и Прозрачность
Было: Владелец — главный «пожарный», решения на интуиции.
Стало: Появилась «приборная доска» бизнеса (Dashboard) с 5-7 ключевыми показателями (конверсия, себестоимость, прибыль). Все процессы описаны и измеримы. Собственник всегда видит в каком состоянии у него бизнес в реальном времени.
Стабильное Качество
Было: Качество «пляшет» от настроения сотрудника, клиенты получают разный опыт.
Стало: Ключевые процессы стандартизированы. Колебания качества минимальны: снижение процента брака до 1.5%, сокращение рекламаций в 3 раза. Внедрена и четко соблюдается всеми сотрудниками система отчетности
Снижение Издержек
Было: Дублирование функций, простои, высокие операционные потери.
Стало: Рост производительности труда на 15-30% за счет устранения потерь времени. Оптимизированы затраты на мотивацию персонала, что ведет к прямому снижению прямых издержек на 10-20%.
Лояльные Клиенты и Уверенность в Завтрашнем Дне
Было: Постоянный поиск новых клиентов, что бы компенсировать отток. Низкая маржинальность из-за высокой стоимости привлечения.
Стало: Индекс лояльности (NPS) вырос на 15-25 пунктов. Клиенты возвращаются и рекомендуют вас. Доля повторных продаж и продаж по рекомендациям (RPS) выросла на 40-60%. Снижение стоимости привлечения клиента (САС) за счет роста конверсии и лояльности
Мотивированная Команда и Снижение "Текучки"
Было: Сотрудники работают без инициативы, лучшие кадры уходят, владелец осуществляет постоянный микроконтроль.
Стало: Ключевой персонал видит перспективы и проявляет инициативу. Сотрудники сами предлагают улучшения, формируются "центры компетенций". Владелец делегирует контроль и может отсутствовать без ущерба для бизнеса
Надежная Цепочка Поставок и Партнерств
Было: Поставщики срывают сроки, качество сырья "плавает", нужно постоянно искать новых партнеров
Стало: Сформирован пул проверенных стратегических партнеров. С ними заключены долгосрочные контракты на выгодных условиях. Надежность поставок достигла 98-99%. Поставщики вовлечены в процесс улучшений: вместе снижаете стоимость и повышаете качество.
Получите ответы на свои вопросы
Клиент:
M.Орлова:
M.Орлова::
M.Орлова::
Получите ответы на свои вопросы
Клиент:
M.Орлова:
M.Орлова::
M.Орлова::
О тех, кто преуспел
Анна Воропаева
Владелица сети ателье
Мастер-майнд, который проводила Марья Орлова, помог мне, я использовал несколько инструментов и заметил улучшения в компании за 3 недели, наконец, я смог сосредоточиться на развитии и стратегическом планировании.
Сергей Батаев
Новая техника Марьи Орловой по внедрению СМК в малый и средний бизнес открыл мне глаза. Он помог навести порядок в процессах и убрать ненужную бюрократию. Бизнес стал ликвидным, масштабируемым активом, я наконец создала франшизу, о которой мечтала.
Елена Панина
Собственница Event-агентства
Стратегическая сессия оказалась очень актуальной, я внедрил все рекомендации Марьи Орловой и смог оптимизировать работу своей команды. Так, мы получили рост прибыли на 17%. И это при тех же ресурсах, без увеличения затрат.
Алексей Галченко
О тех, кто преуспел
Анна Воропаева
Владелица сети ателье
Мастер-майнд, который проводила Марья Орлова, помог мне, я использовал несколько инструментов и заметил улучшения в компании за 3 недели, наконец, я смог сосредоточиться на развитии и стратегическом планировании.
Сергей Батаев
Новая техника Марьи Орловой по внедрению СМК в малый и средний бизнес открыл мне глаза. Он помог навести порядок в процессах и убрать ненужную бюрократию. Бизнес стал ликвидным, масштабируемым активом, я наконец создала франшизу, о которой мечтала.
Елена Панина
Стратегическая сессия оказалась очень актуальной, я внедрил все рекомендации Марьи Орловой и смог оптимизировать работу своей команды. Так, мы получили рост прибыли на 17%. И это при тех же ресурсах, без увеличения затрат.
Алексей Галченко